সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Totofarm গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। Totofarm-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়, তা এই পৃষ্ঠায় সম্পূর্ণ বাংলায় জানুন।

গুরুত্বপূর্ণ: Totofarm-এ নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নীতিটি পড়ুন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রান্সফার হয়। কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নেই

Totofarm কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের দৃঢ় অঙ্গীকার।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।

নিরাপদ স্টোরেজ

ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। অতিরিক্ত অ্যাক্সেস নেই।

স্বচ্ছ নীতি

আমরা কী তথ্য নিই এবং কেন নিই — সবটাই এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। কোনো লুকানো নেই।

১ভূমিকা

Totofarm (totofarm.ws) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং ও লটারি প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং এটি রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Totofarm আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কার সাথে শেয়ার করতে পারে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। এই নীতি Totofarm-এর সমস্ত সেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

Totofarm-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি কোনো বিষয়ে একমত না হন, দয়া করে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আমাদের বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা সহজে বুঝতে পারেন। ভাষাগত কোনো অস্পষ্টতা থাকলে Totofarm কর্তৃপক্ষের ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত।

২আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Totofarm আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুই ভাগে ভাগ করা যায় — আপনি নিজে যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম
তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ফর্ম
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
আর্থিক তথ্য Mobile Pay/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পেমেন্ট প্রক্রিয়া
লেনদেন তথ্য ডিপোজিট, উইথড্রল, বেটিং ইতিহাস স্বয়ংক্রিয়
ডিভাইস তথ্য স্বয়ংক্রিয়
ব্যবহার তথ্য লগইন সময়, পৃষ্ঠা ভিজিট, সেশন তথ্য কুকিজ ও লগ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

Totofarm আপনার ফোনের ক্যামেরা, মাইক্রোফোন বা অবস্থান তথ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রবেশ করে না। প্রয়োজন হলে স্পষ্ট অনুমতি চাওয়া হয়।

৩তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Totofarm আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • সেবা প্রদান: বেটিং, লটারি এবং পেমেন্ট লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সহায়তার অনুরোধ সমাধান করতে।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC (Know Your Customer) এবং AML (Anti-Money Laundering) নিয়ম মেনে চলতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে।
  • বিজ্ঞপ্তি ও আপডেট: প্রমোশন, বোনাস এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানাতে (সম্মতির ভিত্তিতে)।

মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনি নিবন্ধনের সময় বা পরে যেকোনো মুহূর্তে মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এটি মূল সেবায় কোনো প্রভাব ফেলবে না।

৪তথ্য শেয়ার নীতি

Totofarm আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: Mobile Pay, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হোস্টিং ও ক্লাউড সেবাদাতারা সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারেন, তবে তারা Totofarm-এর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

উপরের তালিকার বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করার আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।

৫তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Totofarm আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোয় যা আছে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • ডেটা এনক্রিপশন at rest: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যও এনক্রিপ্ট করা থাকে।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশের বিরুদ্ধে সক্রিয় সুরক্ষা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে সকল কর্মীকে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

আপনার দায়িত্ব: ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কাউকে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।

৬কুকিজ নীতি

Totofarm ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ছোট টেক্সট ফাইল। আমরা নিচের ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে ফেলতে বা নতুন কুকিজ ব্লক করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৭আপনার অধিকার

Totofarm আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারকে সম্মান করে। আপনি নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন:

তথ্য দেখার অধিকার আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারেন।
সংশোধনের অধিকার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
মুছে ফেলার অধিকার নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
তথ্য বহনের অধিকার আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
আপত্তির অধিকার মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@totofarm.ws ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮তথ্য সংরক্ষণকাল

Totofarm আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সাধারণ নির্দেশিকা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক আইনের অধীনে সর্বনিম্ন ৫–৭ বছর।
  • গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
  • মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার করা পর্যন্ত অথবা শেষ কার্যকলাপের ৩ বছর পর।
  • কুকিজ তথ্য: কুকিজের ধরন অনুযায়ী সেশন থেকে সর্বোচ্চ ১৩ মাস।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৯নাবালকদের গোপনীয়তা

Totofarm ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে জেনেবুঝে তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের সেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে support@totofarm.ws-এ যোগাযোগ করুন।

১০নীতি পরিবর্তন

Totofarm প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
  • প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিস দেখাব।
  • এই পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে ধরা হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার অনুরোধ রইলো।

এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। পুরনো সংস্করণ অনুরোধ করলে ইমেইলে পাঠানো হবে।

১১যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@totofarm.ws
  • বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের চ্যাট সুবিধা — ২৪/৭ সক্রিয়

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।


আপনার তথ্য নিরাপদ, এবার Totofarm-এ যোগ দিন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি জানলেন। এখন নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে আপনার যাত্রা শুরু করুন।

* বেটিংয়ে আর্থিক ঝুঁকি থাকে। সর্বদা দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। ১৮+ বছরের জন্য।

English